[도로명주소] 우체국·택배·부동산 거래도 불편 호소

우체국·택배·부동산 거래도 "도로명 새 주소 불편" 호소
서울신문 | 입력 2014.01.02 02:27

 

시행 첫날부터 곳곳서 혼란

[서울신문]1일부터 도로명 새 주소가 전면 시행됐지만 벌써 불편함을 호소하는 목소리가 적지 않다. 정부는 공공기관에서 도로명주소를 의무적으로 사용하는 대신 홈쇼핑이나 택배, 우편물 송달을 위해 주소를 적을 때는 기존 지번 주소를 쓸 수 있도록 했다. 하지만 자동차 내비게이션과 물류업체 전산망 등에 도로명주소가 제대로 등록되지 않은 탓에 택배, 퀵서비스 기사는 물론 고객들도 혼란을 겪고 있다. 신분증에 붙일 수 있도록 도로명주소가 적힌 스티커를 동 주민센터에서 나눠 주고 있지만 홍보 부족 탓에 새 주소를 아는 이가 많지 않다.

 

 

안전행정부에 따르면 지난해 6월 전국 19세 이상 성인 남녀 7000명을 대상으로 자신의 집 도로명주소를 정확히 알고 있는지를 조사한 결과 전체의 34.6%만이 '그렇다'고 답했다. 2011년 12월의 20.6%, 2012년 12월 32.5%에 비해 그다지 나아지지 않은 수치다. 우정사업본부에 따르면 지난해 10월 기준으로 우편물에 도로명주소를 사용하는 경우는 17.22%에 불과했다.

 

우체국 택배 기사 이모(50)씨는 "새 주소만 보고는 위치를 알 수 없다. 예컨대 서울 노원구 동일로길은 상계동에서 하계동까지를 모두 포함한다"면서 "스마트폰 등을 이용해 옛 주소를 일일이 검색한 뒤 찾아가야 하지만 하루에 150~200개가량을 운송해야 하기 때문에 어려움이 많다"고 밝혔다. 부동산 거래도 혼란이 가중될 전망이다. 매매·임대차계약 시 해당 건물 주소는 기존 지번 주소로 표시하지만 계약자 주소는 도로명주소를 써야 하기 때문이다.

 

정부는 올해 말까지 도로명주소의 민간 활용률을 45%까지 끌어올릴 계획이지만 쉽지 않을 것으로 전망된다. 서울 서대문구 북가좌동 주민센터 관계자는 "전국 어디든 주민센터를 방문하면 주민증 뒷면에 붙일 수 있는 새 주소 스티커를 발급해 주고 있지만 찾아오는 주민은 거의 없다"고 말했다. 그나마 새 주소 스티커도 금세 글자가 지워지는 등 품질에 문제가 있는 것으로 드러났다. 주부 이원목(56·여)씨는 "통장이 집마다 방문해 새 주소 스티커를 나눠 줬는데 지갑에서 신분증을 몇 번 넣었다 뺐다 하니 글씨가 지워졌다"고 말했다.

 

안행부 관계자는 "혼란을 막기 위해 지방자치단체별로 안내문을 가정에 배부하고 일부 구청은 주소 전환에 따른 상황대책반을 만들어 민원에 대응하고 있다"면서 "생활과 밀접한 분야에서부터 도로명주소를 중점적으로 전환해 활용도를 높여 나갈 것"이라고 말했다. [윤샘이나 기자, 이성원 기자]

 

'도로명 주소' 이용 신종 보이스 피싱 등장... '주의보' 발령
한겨레 | 입력 2014.01.03 15:50 | 수정 2014.01.03 17:20

 

[한겨레]은행 상담원 가장해 계좌번호 등 개인정보 빼내
금융기관 "절대 응하지 말고 전화 바로 끊어야"

 

'도로명 주소' 전면 시행으로 혼란스러운 틈을 타 이를 악용한 '신종 보이스 피싱'이 극성을 부리고 있어 주의가 당부된다. 3일 누리꾼들 사이에는 "은행 상담원을 가장해 '도로명 주소 변경에 필요하다'며 주민등록번호 뒷자리와 은행 비밀번호를 물은 뒤, 인터넷을 통해 통장에서 돈을 빼가는 신종 피싱이 시도되고 있다"며 '도로명 주소 피싱 주의보'가 빠르게 확산하고 있다.

 

 

'도로명 주소 피싱'은 은행 상담원을 가장해 "본인이 거래하는 은행에서 주소 변경 건으로 전화를 한다"고 친절히 설명한 뒤, 이후 자동응답 안내멘트로 연결되면 주민번호 뒷자리를 누르라고 요청한다. 이를 통해 실제 계좌번호를 확인한 뒤 다시 "보안 강화를 하겠다"며 비밀번호를 누르라고 해 계좌에서 돈을 인출하기 위한 정보를 모두 빼내는 것으로 알려졌다.

 

누리꾼들은 "거래 은행에서 '올해부터 도로명 주소를 사용해야 해서 주소 변경건으로 전화를 한다'며 연락이 오면 신종 보이스피인 만큼 절대 비밀번호를 눌러선 안된다. 은행에서는 어떤 경우에도 비밀번호나 계좌번호 같은 거 묻지 않으니 필요하면 직접 은행에 가서 하던지 전화로 하라"고 당부하고 있다.

 

지방자치단체와 관공서, 금융기관에서도 '도로명 주소 피싱'가 시도되는 사례를 확인하고 "도로명 주소 변경을 빙자한 신종 보이스 피싱에 주의하라"며 '피싱 주의보'를 내리고 있다. 이들은 "전화금융 사기단으로 일컬어지는 보이스 피싱은 전화를 통해 불법적으로 개인 정보를 빼내서 사용되는 신종범죄로서 전화를 받으실 경우, 절대 응하시지 마시고, 전화를 바로 끊어야 한다"고 주의를 요청했다. [홍석재 기자forchis@hani.co.kr]

 

"도로명주소 관계자분들, 이 말에 귀기울여주세요"
머니투데이 | 지영호 기자 | 입력 2014.02.01 15:10

 

황당한 도로명주소, 위치정보 없는 도로명주소,

'삼일로' 앞에 '종로2가' 넣었으면…

 

그래픽=강기영

 

"도로명주소에 큰 길 이름을 하나 더 넣는 것은 어떨까요?"
"어차피 주소 봐도 위치 파악이 안되는데 우편번호만 바꾸죠."

도로명주소가 위치 정보에 한계가 있다는 지적이 이어지자 다양한 대안들이 제시되고 있다. 편의성에 초점을 맞춘 대안들이 많아 정부 도로명주소 관계자들도 관심있게 봐야 한다는 의견이다.

한 블로거는 도로명주소에 주요도로를 명기하는 방법을 제안했다. 도로명주소의 문제로 지적된 위치 정보의 한계를 인지도가 높은 주요도로를 함께 명기해 보완하자는 의견이다. 약 60㎞에 달하는 통일로의 사례처럼 도로 길이로 인한 위치 파악 혼란은 '종로○가'처럼 교차로에 숫자를 부여해 해결하자고 했다.

 

 

예컨대 서울시교육청의 도로명주소를 '종로구 송월길 52' 대신 '종로구 새문안로1가 송월길 52'로 표기하면 위치 파악이 수월해진다는 것. '길'보다는 '가'가 더 대중적이어서다. '○가'를 붙이는 기준은 도로명주소 기준과 같이 도로 시작점 남에서 북, 서에서 동 순으로 주요 교차로마다 번호를 매겨 통일성을 기할 수 있다.

도로명주소를 도로 구획이 잘 정비된 신도시 등에만 구분해 적용하자는 의견도 있다. 도로명주소가 격자형 도로에 유용하다는 것은 이미 사회적 공감대가 형성돼 있다. 앞으로 만들어지는 신도시나 혁신도시에도 도로명주소를 도입해 세대가 지날수록 점진적으로 확대해 나가자는 주장이다. 

 

반면 도로가 곡선형으로 이뤄진 구도심에는 이전 지번주소를 부활시키는 게 국민들의 시인성 측면에서 효율적이라는 판단이다. 주소의 통일성에 위배되지만 현재 도로명주소와 지번주소를 병행하고 있는 현실을 감안하면 지금보다 합리적인 방법이라는 것이다. 현 지번주소를 유지한 채 우편번호만 새로 부여하자는 의견도 있다. 도로명주소가 위치정보를 효율성으로 담아내지 못하고 있으니 주소는 지번주소로, 우편번호는 도로체계에 따라 재정비하자는 것. 사용자의 혼란을 최소화하면서 도로 중심의 주소체계를 갖출 수 있다는 의견이다. 주민등록번호 체계처럼 앞자리는 광역자치단체와 시·군·구를 부여하고 뒷자리는 주요도로와 세부도로를 표기하는 식이다. 도로별 부여번호를 외우고 있어야 위치정보를 곧바로 알 수 있지만 이용자가 관련 종사자에 국한된 만큼 무리는 없을 것이란 의견이다.

 

최인욱 좋은예산센터 사무국장은 "오죽이나 불편했으면 국민들이 아이디어를 내고 있겠냐"며 "이같은 심정에 동조하지만 설계의 문제보단 국민수렴과정의 문제가 더 크다. 정부는 병용유예기간을 두고 국민들의 다양한 아이디어를 수렴해 동의를 얻는 절차가 필요하다"고 충고했다. [머니투데이 지영호기자 tellme@ ]